So gelingt der Start mit Chat GPT für Reisebüros und Hotels

Künstliche Intelligenz verändert auch die Tourismusbranche rasant. Doch wie genau lässt sich die neue Technologie im Reiseunternehmen oder Hotel einsetzen? Trainer Dietmar Fischer erklärt in einem Gastbeitrag, warum Chat GPT kein Hexenwerk ist, wie es den Job erleichtert und warum jeder Mitarbeiter in der Touristik jetzt den Sprung in die KI-Welt wagen sollte.

Eine moderne Reiseagentur in Deutschland mit einer KI-gestützten virtuellen Assistenz, die einem Reiseberater bei Aufgaben wie Buchungsanfragen, Kunde — OpenAI

Experten raten, die KI nicht als Gegner, sondern als neuen Mitarbeiter zu betrachten

1. Die Zukunft beginnt jetzt – KI in der Reisebranche

Künstliche Intelligenz ist längst keine Zukunftsmusik mehr. Während einige noch darüber diskutieren, setzen andere Unternehmen sie bereits erfolgreich ein. Die gute Nachricht: Auch mittelständische Reiseunternehmen können davon profitieren – und das ohne hohe Investitionen oder komplizierte IT-Systeme. Stellen Sie sich vor, wie viel Zeit Sie sparen könnten, wenn eine KI Ihnen Routineaufgaben abnimmt: E-Mails verfassen, Reiseangebote personalisieren, Social-Media-Posts erstellen oder Kundenanfragen beantworten. Klingt vielversprechend? Genau hier kommt Chat GPT ins Spiel.

2. Keine Angst vor der Technik – Sie können nichts falsch machen

Viele Menschen haben Bedenken, wenn es um neue Technologien geht. "Was, wenn ich etwas falsch mache?" oder "Brauche ich spezielles Wissen?" Die Antwort ist einfach: Nein!

Chat GPT ist so entwickelt, dass es intuitiv funktioniert. Sie können es wie einen virtuellen Assistenten nutzen – einfach Fragen stellen oder Aufgaben formulieren, und die KI liefert Ihnen eine Antwort. Zu Beginn mag es etwas ungewohnt sein, doch schon nach kurzer Zeit werden Sie merken, wie nützlich es ist. Und das Beste? Sie können nichts kaputt machen. Also probieren Sie es einfach aus!

3. So können Sie Chat GPT in Ihrem Reiseunternehmen oder Hotel nutzen

Vielleicht fragen Sie sich, wie genau Sie Chat GPT in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Hier einige praktische Beispiele:

Reiseangebote und Konzepte erstellen: Geben Sie eine Anfrage ein wie: „Erstelle ein Konzept für eine siebentägige Rundreise durch die Toskana für Genießer.“ Innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie eine ausgearbeitete Reiseroute, die Sie anpassen können.
E-Mails schreiben und optimieren: Ob Angebots-E-Mails, Kundenkommunikation oder Newsletter – Chat GPT hilft Ihnen, professionelle Texte zu formulieren.
Social Media & Marketing: Sie benötigen Ideen für einen Instagram-Post oder eine Werbekampagne? Chat GPT generiert kreative Vorschläge und Texte, die Sie direkt verwenden können.
Kundensupport verbessern: Lassen Sie sich höfliche Antworten auf Kundenanfragen formulieren oder schwierige Gespräche vorbereiten.
Dokumente durchsuchen und zusammenfassen: Laden Sie PDFs hoch und lassen Sie sich die wichtigsten Inhalte extrahieren – ideal für Marktstudien oder komplizierte Verträge.

Wichtig zu wissen: Je häufiger Sie mit Chat GPT arbeiten, desto besser passt es sich an Ihren Stil und Ihre Anforderungen an.

4. Chat GPT personalisieren – so holen Sie das Beste heraus

Die wahre Stärke von Chat GPT liegt darin, dass Sie ihm gezielt Anweisungen geben können. Indem Sie Ihre Eingaben, die "Prompts" optimieren, erzielen Sie bessere Ergebnisse. Statt nur "Schreiben Sie eine Reisebeschreibung für Mallorca" einzugeben, können Sie es präzisieren: "Sie sind ein erfahrener Reiseberater mit Fokus auf Luxusreisen. Verfassen Sie eine stilvolle Reisebeschreibung für eine fünftägige Premium-Reise nach Mallorca, die sich an wohlhabende Ruheständler richtet."

So erhält die KI eine klare Richtung und liefert Ihnen maßgeschneiderte Texte.

5. Einfach loslegen – so starten Sie mit Chat GPT

Sind Sie neugierig geworden? Der Einstieg ist denkbar einfach:

Konto erstellen – registrieren Sie sich auf chat.openai.com oder laden Sie die App herunter. Achten Sie darauf, nur offizielle Anbieter zu nutzen.
Kostenlose Version testen – nutzen Sie zunächst die Gratis-Version. Falls Sie später intensiver damit arbeiten, können Sie auf die Plus-Variante upgraden.
Experimentieren und lernen – beginnen Sie mit einfachen Fragen oder Aufgaben und testen Sie verschiedene Eingaben. Je mehr Sie ausprobieren, desto besser werden Sie.

Fazit: KI ist kein Gegner, sondern Ihr neuer bester Mitarbeiter

Viele Unternehmen zögern, neue Technologien einzusetzen. Doch wer sich früh mit KI und Chat GPT auseinandersetzt, verschafft sich einen klaren Vorteil: weniger Routinearbeit, schnellere Abläufe und bessere Ergebnisse. Haben Sie also keine Angst vor der KI-Welt – sie ist da, um Sie zu unterstützen. Fangen Sie klein an, experimentieren Sie und entdecken Sie, wie Chat GPT Sie in Ihrem Reiseunternehmen unterstützen kann. Denn die Zukunft beginnt genau jetzt!

Über den Autor: Dietmar Fischer ist Trainer für Marketing und Onlinemarketing im Tourismus bei WRE Training für Touristiker. Er leitet seit über zehn Jahren die Agentur Argo Berlin für Onlinemarketing im Tourismus. Dietmar Fischer betreut Kunden aus verschiedenen Bereichen der Reiseindustrie z.B. Onlinereisebüros, Hotels oder Eventveranstalter.