DRSF rechtfertigt Vorgehen beim FTI-Erstattungsprozess
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Man sei bestrebt, den gesamten Erstattungsprozess so "benutzerfreundlich und effizient wie möglich zu gestalten", teil der Deutsche Reisesicherungsfonds DRSF im Hinblick auf Klagen über komplizierte Prozeduren bei der Erstattung angezahlter Kundengelder für FTI-Reisen mit. Aus diesem Grund setze man auf das eigene Online-Erstattungsportal als zentrale Plattform. Die hohe Zahl der bereits eingegangenen Anträge zeige, dass der Prozess für die große Mehrheit der Verbraucher gut funktioniere. Touristik aktuell