"Das System ist in der Tat in die Jahre gekommen", räumt Deutschland-Chef Benjamin Jacobi nach Kritik aus dem Vertrieb ein. Auch für Ilka Lauenroth, Direktorin Vertrieb und Franchise, ist Iris Plus nicht so "flott und schick" wie die Buchungssysteme anderer Anbieter. Gemeinsam mit dem Expi-Beirat prüfe TUI, "wie wir den Reiseverkäufern die komplexen Reisen und die flexible Zusammenstellung erleichtern können." Der Veranstalter investiere Millionenbeträge, die Umsetzung werde dauern. FVW

Das Reisebüro-System Sabre Vacations verfügt ab sofort über ein "innovatives Kartenmodul und Expertenmodus für Reiseversicherungen". Mit dem Kartenmodul lassen sich interaktive Karten bei der Suche integrieren – für die visuelle Unterstützung zu Zielen und Unterkünften. Das Tool liefert Beratern laut Sabre mit wenigen Klicks Informationen zur Lage des Hotels sowie Bilder, Preise und Bewertungen von Holidaycheck. Und das neue Versicherungs-Tool zeigt alle Optionen vergleichbar auf einen Blick. Trvl Counter

"Hotels haben heute pro Buchung zirka 15 unterschiedliche Profile in diversen Systemen", sagt Michael Toedt (Foto), Gründer von Dailypoint. Die gleichnamige Software führt alle verfügbaren Datenquellen zusammen (Website, CRS, PMS, W-Lan-Daten, POS, SPA, Gästefeedback) und macht sie für das Hotel verwertbar.

Beim Tech-Event "Challenges" des IT-Dienstleisters CFM in Seligenstadt präsentierten Christian Wack und Steffen Mayer von der SEO-Agentur Travel Up Tipps, um touristische Websites bei Google weiter nach vorne zu bringen. Auch Anregungen zur Verbesserung der Conversion hatten sie im Gepäck.

Der IT-Dienstleister erweitert die Funktionen der Anruferkennung bei Myjack-Nutzern mit IP-Telefonanlage. Mit dem Klingelzeichen spielt das System laut Bewotec nicht nur Stammdaten, sondern auch die fünf letzten Vorgänge des Kunden auf den Bildschirm. Die Identifikation funktioniere auch agenturübergreifend, was etwa für Reisebüroverbünde wichtig sei. Zudem wird die Lösung für technische Verarbeitung von E-Rechnungen im Dezember kostenlos für Myjack ausgerollt, ab Januar ist das Ganze für bestimmte Unternehmen Pflicht. Touristik Aktuell

Der Veranstalter baut die Produktpalette aus und verkauft ab Februar 2025 neben Pauschalreisen auch Bausteinreisen, wie Bentour-CEO Deniz Ugur ankündigt. Für die Vermittlung der Bausteinreisen gelten laut Ugur dieselben Konditionen, sprich Provisionen, wie für den Verkauf von Pauschalreisen. Touristik Aktuell

Bereits Ende September hat Lufthansa City Center verkündet, die Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister Voya, der Lösungen zum Planen, Buchen und Abrechnen von Geschäftsreisen offeriert, zu beenden. Das Nachfolgesystem wird Trabiz heißen, setzt auf der Technik von Atlatos auf und stammt von einem französischen LCC-Partner. "Trabiz ist quasi die neue Einheit der LCC Reisebüro AG, die mit einer smarten Lösung Geschäftsreisekunden bedient", sagt Geschäftsführer Udo Wichert. FVW

Die Mail-Anbieter Web.de und GMX haben im dritten Quartal des laufenden Jahres rund 1,9 Milliarden Spam-Mails pro Woche registriert; 35 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum. Besonders stark wächst die Zahl gefälschter E-Mails von Paketunternehmen und falscher Kundenservice-Nachrichten. Die meisten Attacken seien indes leicht zu identifizieren und abzuwehren, versichern die Anbieter. Spiegel

Paxconnect hat das Portfolio der Beratungssoftware Paxlounge in den vergangenen Monaten ausgebaut, unter anderem um Ratehawk, Explorer Fernreisen und SKR. In Kürze soll zudem Center Parcs an die Vertriebssoftware andocken. In Arbeit seien Schnittstellen zu Müller Touristik, Troll Tours und Hauser. Neu ist auch, dass Social-Media-Profile und Google-Bewertungen auf den Paxlounge-Kundenseiten verlinkt werden. Touristik Aktuell

Der Traveltech-Anbieter will Mitte Oktober die neue Bookmark-Funktion in Bistro freischalten. Sie ermögliche "ein einfaches und schnelles Abspeichern" von Suchparametern als Lesezeichen, so Amadeus. Bei einer erneuten Suche können die Parameter mit einem Klick auf das entsprechende Lesezeichen wieder aufgerufen und für eine erneute Abfrage verwendet werden. Es bestehe keine Limitierung in der Anzahl der zu speichernden Bookmarks. Touristik Aktuell