Große Defizite beim Cross-Channel-Marketing
Neue Technologien eröffnen zusätzliche Kommunikationskanäle und die müssen mit den etablierten abgestimmt werden. Hierfür mangelt es oft an Strategie, Ressourcen und auch Fähigkeiten. „Heute braucht es integrierte Teams, die eine Idee kanalübergreifend denken", so Sebastian Fleischmann von Oracle. Absatzwirtschaft