Bei kleinen Unternehmen sind Kunden zufriedener
Grund dafür sind schnellere Antworten auf Fragen. Kleine Unternehmen mit maximal 100 Mitarbeitern erreichen so eine Kundenzufriedenheit von durchschnittlich 91 Prozent. Unternehmen mit über 500 Mitarbeitern kommen nur auf 84 Prozent, unter 500 Mitarbeitern sind es 88 Prozent. Das ist das Ergebnis einer Studie des Software-Unternehmens Zendesk. Adzine