Fluggäste dürfen bei Annullierungen flexibel umbuchen
Reisende, deren Flug annulliert wird, können selber bestimmen, wann sie einen kostenlosen Ersatzflug antreten und müssen dafür keine Zuzahlung leisten. Voraussetzung dafür sei lediglich, dass Plätze verfügbar sind, entschied der Bundesgerichtshof (BGH) am Dienstag.
Alaska- und Kanada-Fans aufgepasst: Themenwoche in Counter vor9
Für diese Themenwoche haben sich Holland America Line, Air Canada, Rocky Mountaineer und Vancouver zusammengetan, denn ihre Produkte lassen sich prima kombinieren. Was Expis darüber wissen sollten und wie sie selbst eine Traumreise gewinnen können, steht auf Counter vor9.
Im vorliegenden Fall hatte die Lufthansa wegen der Corona-Pandemie im März und April 2020 zahlreiche Flüge annulliert. Als zwei Fluggäste jeweils auf einen Flug einige Monate später umbuchen wollten, verlangte die Airline dafür einen Aufpreis. Dagegen war die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen vorgegangen, in den Vorinstanzen allerdings ohne Erfolg. Der BGH beurteilte den Fall nun anders und urteilte, dass die Fluggesellschaft den Ersatzflug ohne Aufpreis anbieten müsse, wenn freie Plätze verfügbar seien.