Mareike Steinmann-Baptist (Foto) rückt zum 1. Januar in den Vorstand der Consal Beteiligungsgesellschaft AG, unter deren Dach zwei private Krankenversicherer sowie die Union Reiseversicherung zusammengefasst sind. Sie soll dann insbesondere die Reiseversicherung verantworten. Die 46-Jährige kommt von der Allianz. Versicherungsjournal

Den Dienst für Reiseinformationen namens Travel Info, der Versicherten alle Fragen rund um ihre Reisen beantworten soll, gibt es schon eine Weile. Auch die FAQ zum jeweiligen Ziel und dem Versicherungsumfang finden Kunden der Union Reiseversicherung online beziehungsweise steht für Nachfragen eine Hotline parat. Nun liefert URV eine passende App und bringt damit die kompakten Informationen aufs Handy der Urlauber. FVW

Urlauber mit einer Auslandsreise-Krankenversicherung der Union Reiseversicherung (URV) können ab sofort mit mehr Leistungen rechnen. Möglich macht das die erweiterte Notfall-Assistenz im Medical Protect plus Tarif. Die URV-Hotline helfe bei der Suche und arrangiere Arztbesuche vor Ort, zudem werde die Notfall-medizinische Behandlung im Ausland künftig ohne Vorkasse abgewickelt. Reise vor9 (PDF-Pressemeldung)

Nach einem stabilen Deutschland-Geschäft im vergangenen Jahr will die Union Reiseversicherung (URV) noch in diesem Jahr neue Services anbieten. Vorbild sei etwa der zum Jahresbeginn eingeführte telemedizinische Service, sagt Vorstandsmitglied Katharina Jessel (Foto).

Die Reiserücktrittskosten-Versicherung bleibt das wichtigste Produkt im Sortiment des Versicherers. Policen mit längerer Laufzeit sicherten der URV 2020 in Deutschland sogar Zuwächse. Künftig soll der Fokus auf Produkte für jüngere Reisende verstärkt werden, kündigt Vertriebschef Alexander Piwonski (Foto) an.

"Covid-19 Protect" kann seit Februar zu allen URV-Reiserücktrittspolicen mit und ohne Reiseabbruchschutz und zu Travel-Paketen, die einen Reiserücktrittsschutz enthalten, hinzugebucht werden. Bei Covid-19 greift der Schutz vor und während der Reise. Abgedeckt sind Kosten für Storno, Umbuchung, Rückreise und verlängerter Unterbringung bis längstens 14 Tage und maximal 1.500 Euro. FVW

Katharina Jessel wird zum 1. Januar neues Vorstandsmitglied für die Kranken- und Reiseversicherung im Konzern Versicherungskammer. Sie löst Manuela Kiechle ab, die zum Jahresende in den Ruhestand geht.

Die Union Reiseversicherung verstärkt ihren Außendienst. Die Reisebüros in Baden-Württemberg bekommen ab Mitte März mit Werner Dörzapf einen eigenen Betreuer. Neue Gesichter gibt es bei der URV auch in anderen Bundesländern.

„Das Thema ist raus aus den Köpfen der Kunden und wird in den Reisebüros nicht mehr nachgefragt“, sagt URV-Vertriebschef Alexander Piwonski. Deshalb werde die testweise eingeführte Versicherung nicht weitergeführt.

Die Überprüfung der Stornopauschalen von Veranstaltern durch einen externen Dienstleister scheint sich für die URV zu rechnen. Es seien zwar Einzelfälle, bei denen die Höhe der Stornokosten beanstandet werde, doch die summierten sich auf eine siebenstellige Summe, sagt URV-Betriebschef Hans-Otto Gilla. Ansonsten freut sich die URV über Rekordeinnahmen.