Die TVG stellt sich nach der Insolvenz von FTI strategisch neu auf. Künftig will die Franchisekette stärker auf die Marke Sonnenklar TV, exklusive Produkte und ein integriertes Provisionsmodell setzen. Zudem wolle sie in KI-gestützte Kundenkommunikation investieren, erklärte Geschäftsführerin Birgit Aust (Foto) auf der Jahrestagung in Ägypten.

Die TVG habe die Pleite des Gesellschafters FTI, der rund 40 Prozent des Buchungsvolumens ausmachte, gut überstanden, glaubt Birgit Aust. Dabei musste sich auch der Sender Sonnenklar TV, den Aust als neuen "Leitveranstalter" bezeichnet und als deren stationärer Arm die Mehrheit der TVG-Büros agiert, produktseitig nach neuen Partnern umsehen, nachdem der Hauptlieferant Big Xtra weggefallen war. Die neue Konstellation biete den Franchisenehmern mehr Freiheiten, weiß die TVG-Chefin. Das zu FTI-Zeiten stark Ägypten- und Türkei-lastige Portfolio sei durch neue Veranstalter vielfältiger geworden. FVW 

Die zur TVG gehörenden Reisebüros der Marken Sonnenklar TV und Flugbörse werden sich künftig noch stärker als bisher auf das Veranstalter-Portfolio von Sonnenklar TV fokussieren. Der Sender übernehme "die Rolle eines Leitveranstalters, da er mit seinen exklusiven Produkten ein einzigartiges Alleinstellungsmerkmal für die TVG-Mitglieder im deutschen Reisevertrieb darstellt", heißt es von der Reisebürokette. Touristik Aktuell

Im kommenden Jahr laden die beiden Franchisesysteme Reiseland und die Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) zur ersten gemeinsamen Jahrestagung ein. Vom 13. bis 16. März treffen sich die Reisebüros beider Netzwerke im ägyptischen El Gouna, um "über gemeinsame Perspektiven und die Zukunft der Touristik zu sprechen". Die Franchise-Partner hätten großes Interesse an diesem offenen Dialog gezeigt, so die Zentralen. Touristik Aktuell

Die Reisebüro-Kette TVG will das Potenzial bei Vertrieb und Produkten besser ausschöpfen. Im Fokus steht dabei laut Zentrale die Zusammenarbeit mit dem Reiseshopping-Sender Sonnenklar TV. "Mit der Kombination aus Fernsehsender, Callcenter und Reisebüros haben wir ein einzigartiges Konzept geschaffen, das punktgenau auf die Marktanforderungen zugeschnitten ist", sagt RTG-Direktor Thomas Bösl. Durch die FTI-Insolvenz seien "schnelle Anpassungen" nötig gewesen, vielen der neuen Partner des Senders seien die Franchise-Büros "noch nicht so bekannt". Das müsse sich ändern, um "mit Sonnenklar TV neue Zielgruppen zu erreichen". Touristik Aktuell

Die Raiffeisen Vertriebs GmbH übernimmt den 50-prozentigen Anteil der FTI Group an der TVG und ist dann alleiniger Eigentümer des bisherigen Joint Ventures. Die beiden Geschäftsführer Birgit Aust und Hauke Moll sollen an Bord bleiben. Der Deal beinhaltet unter anderem die Markenrechte an Sonnenklar TV und Flugbörse.

Die FTI-Insolvenz hat viele Aspekte und wirft etliche Fragen auf. So beispielsweise, wie es nun mit dem Reisebüro-Franchise-System Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) weitergeht? Gerüchteweise soll TVG vollständig von Raiffeisen Tours (RT-Reisen) übernommen werden. Die rund 220 TVG-Reisebüros sind indes von der Pleite besonders hart getroffen, da sie im Schnitt einen FTI-Buchungsanteil von rund 40 Prozent hatten. Touristik Aktuell

Der Niedergang von FTI bedeutet für die Vertriebspartner nicht nur jede Menge zusätzliche Arbeit sowie besorgte oder verärgerte Kunden, sondern auch wirtschaftliche Einbußen durch entgangene Provisionen. Über das Ausmaß des Schadens wird in der Branche diskutiert.

Das neue Ausbildungsjahr beginnt, im August und September legt der touristische Nachwuchs los. TVG legt den Fokus auf digitale Skills und bietet Schulungen für Content Creator. Neben Inforeisen und Verkaufstraining begleiten etwa Dertour und TUI die Reisebüro-Neulinge mit einem Onboarding-Programm. Bei LCC gibt es ein mehrmonatiges Young Talent Programm. "Zur Betreuung der Ausbildungsjahrgänge haben wir eine Personalentwicklerin eingestellt", sagt Michael Sawang von Alltours Reisecenter. FVW

Bei der Reisebürokette TVG haben bereits elf Quereinsteiger ihren Abschluss seit Beginn des Programms zur Umschulung im August 2022 gemacht. "Dieses Angebot werden wir noch lange aufrechterhalten. Ich kann nur jedem Büroinhaber empfehlen, Quereinsteiger in Betracht zu ziehen", sagt TVG-Chefin Birgit Aust.