Im vergangenen Jahr ist die Zahl der Schlichtungsanträge um zehn Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Insgesamt sind 2.619 Anträge bei der Schlichtungsstelle Luftverkehr eingegangen, zwei Drittel davon wegen Flugverspätungen. Verbraucher können die Stelle bei Streitigkeiten um Zahlungen bis zu 5.000 Euro einschalten. Aero
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Die Reisebranche ist zwar nicht begeistert, aber davon lässt sich das Verbraucherschutzministerium nicht beeindrucken. Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) soll sich neben Flug, Bahn und Bus künftig auch um Beschwerden über Reiseveranstalter kümmern. Dafür gibt's mehr Budget. Presse Augsburg