Wizz Air streicht teure Hotlines für Bestandskunden
Der ungarische Low-Cost-Carrier Wizz Air schafft die bislang genutzten kostenpflichtigen Hotlines für Bestandskunden ab und berechnet ab sofort nur noch lokal anfallende Gebühren. Die Airline reagiert damit auf eine europäische Verbraucherschutzvorgabe, wonach Unternehmen für Anrufe zu Kundenhotlines für bestehende Verträge keine zusätzlichen Gebühren nehmen dürfen. Vor allem in Deutschland und Österreich wurde die Praxis von Wizz Air massiv kritisiert. Airliners