Warum TUI Cruises negative Kommentare auf Facebook löschte
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Nachdem Kunden, die sich über die schleppende Rückerstattung ihrer Gelder bei abgesagten Reisen geärgert hatten, ihrem Unmut auf Facebook Luft machten, löschte TUI Cruises einige kritische Kommentare auf dem eigenen Account; darunter Anmerkungen wie "Schlecht, schlechter, TUI". Auf die Frage nach den Gründen erklärte die Reederei, man behalte sich vor, Kommentare zu löschen, wenn die Tonalität nicht bewahrt werde oder wenn sie beleidigend seien. Dies erfolge themenunabhängig. NDR