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Podcast: Wie Reiseunternehmen Krisen bewältigen können
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Jeder dritte Flug in Europa war im Sommer verspätet
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Destinations
Berlin will in Tourismus auf dem Wasser investieren
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Marketing & Digitales
Ryanair will mit Concur Travel bei Geschäftsreisen punkten
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Basta
Waschbär stürzt durch Flughafendecke
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Inside
Podcast: Wie Reiseunternehmen Krisen bewältigen können
Thomas Seidenberg (Foto) bietet Leistungen zum Krisenmanagement an. Zu seiner Kundschaft zählen auch Unternehmen aus dem touristischen Mittelstand. Im Reise vor9 Podcast sprechen wir über den Umgang der Touristik mit Krisensituationen und über die Fehler, die dabei am häufigsten gemacht werden. Reise vor9
Jeder dritte Flug in Europa war im Sommer verspätet
Laut der europäischen Flugsicherungsorganisation Eurocontrol hat der Flugverkehr in Europa im vergangenen Sommer um fünf Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum zugenommen. Mehr als ein Drittel der Flüge hatte bei der Ankunft eine Verspätung von 15 Minuten oder mehr. Die Verspätungen seien vor allem auf Personalengpässe bei Flugsicherungsdienstleistern zurückzuführen sowie auf ein unerwartet hohes Verkehrswachstum in einigen Regionen Europas, auf das Wetter und auf eine hohe Zahl an Flügen, die vorher nicht in Flugplänen gemeldet waren. Eurocontrol, Airliners
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Veranstaltungshinweis WRE Training für Touristiker
Die Mannheimer Regionalfluggesellschaft Rhein-Neckar Air hat beim Amtsgericht einen Insolvenzantrag eingereicht. Als Grund gibt sie offene Rechnungen eines Reiseveranstalters an. Der Flugbetrieb soll fortgesetzt werden. Reise vor9
DRSF lanciert offenes Antragsportal für FTI-Kunden
Verbrauchern, die bei der insolventen FTI Group Pauschalreisen gebucht haben und bisher nicht kontaktiert werden konnten, da ihre Kontaktinformationen dem DRSF noch nicht vorlagen, steht nun ein offenes Online-Portal zur Verfügung. Sie könnten aktiv die Kontaktaufnahme anstoßen, indem sie sich auf dem Portal zum Erstattungsprozess anmelden, teilt der Fonds mit. Reise vor9
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Destinations
Tropensturm Rafael zieht mit Wucht über Kubas Westen
Der Hurrikan Rafael hat sich am Mittwoch verstärkt und inzwischen Kuba erreicht. Es kam zu weitreichenden Stromausfällen und der öffentliche Nahverkehr wurde in weiten Teilen des Landes ausgesetzt, Flüge von und ab Havanna und Varadero gestrichen. Laut Meteorologen wird er sich auf dem Weg über den Golf von Mexiko wieder abschwächen und in weniger gefährlicher Form auf die US-Golfküste und den Nordosten Mexikos treffen. Zeit, CNN
Berlin will in Tourismus auf dem Wasser investieren
Um stärker vom Wassertourismus zu profitieren, plant die Hauptstadt mehr Anlegestellen, Liegeplätze und Rastplätze am Wasser. Auch der Ausbau der Ladeinfrastruktur für Boote mit E-Motor ist ein Thema. So soll es 2025 die erste Berliner Wasserwanderroute mit fünf Ladepunkten geben. Die Orientierung auf Berlins Gewässern soll ebenfalls einfacher werden. Statt auf Gewässerkarten auf Papier sollen Wassertouristen in Zukunft auf digitale Informations- und Leitsysteme zugreifen können. Zeit
Gericht legt Passagiergrenze am Airport Dublin auf Eis
Der Oberste Gerichtshof stoppt vorerst die Pläne der irischen Luftfahrtbehörde (IAA), am Flughafen Dublin eine Passagierobergrenze zur Sommersaison einzuführen. Das Limit betrifft vor allem den Zeitraum von März bis Oktober 2025, in dem die IAA die Sitzplätze auf 25,2 Millionen beschränkt hatte, was laut Behörde einer Kürzung von fünf Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Unter anderem Ryanair erhofft sich eine Klärung des Falls auf EU-Ebene und eine generelle Aufhebung des Limits. Airliners
Kiel zählt 2024 über eine Million Kreuzfahrtgäste
Die Kieler Kreuzfahrtsaison endete erfolgreich mit der Ankunft der Aida Luna vergangenen Montag. Der Hafen verzeichnete in diesem Jahr 181 Anläufe und begrüßte rund 1,05 Millionen Kreuzfahrtgäste. Im Dezember werden drei weitere Anläufe erwartet. Ein Highlight war das neue Schiff „Mein Schiff 7“, das direkt aus Turku eintraf und während der Kieler Woche getauft wurde. NDR
Der San Francisco International Airport wird in den nächsten vier Jahren das Terminal 3 modernisieren. Um Passagieren dennoch einen schnellen Übergang zu allen Terminals zu ermöglichen, hat der Flughafen nun einen provisorischen Gehweg eingerichtet. Reise vor9
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Marketing & Digitales
Ryanair will mit Concur Travel bei Geschäftsreisen punkten
Ryanair will mit Hilfe einer Direktverbindung zum Geschäftsreise-Tool von SAP Concur, Concur Travel, im Business-Segment stärker werden. Für den Carrier seien dabei vor allem nahtlose Zahlungsprozesse mit Firmenkunden wichtig, erklärt Marketingchef Dara Brady (Foto) im Gespräch mit Reise vor9. Reise vor9
Wie sich Sonnenklar TV neu aufstellt
Nach der FTI-Pleite muss sich der Shopping-Sender Sonnenklar TV komplett im Produkt, in der Technik und in der Verwaltung neu ausrichten. Das sei gelungen, man stehe nun komplett auf eigenen Beinen, sagt Geschäftsführer Kristijan Schellinger. Wichtig sei dabei gewesen, dass RTG neben den FTI-Anteilen an der Reisebürokette TVG auch das FTI-Service-Center Erf 24 übernommen habe und so eine nahtlose Fortführung des Kundenservices gewährleiste. Das zuvor stark auf Big Xtra ausgerichtete Produkt stammt nun von 16 Veranstaltern. FVW
Der Software-Spezialist für die Reisebranche arbeitet künftig enger mit Technologie-Anbieter Honeepot zusammen. Die Vertriebspartnerschaft umfasst die Einbindung der Chatbot-Lösung "Honeebot by Honeepot" in die Peakwork-Systemwelt. Zudem wird Peakwork das KI-Tool zur Beratung von Endkunden auch vermarkten, teilen die Partner mit. Reise vor9
Logo in der E-Mail sorgt für Vertrauen
Eine Studie von Twilio zeigt, dass 79 Prozent der Konsumenten weltweit E-Mails für geschäftliche und werbliche Kommunikation bevorzugen. E-Mails liegen damit weit vor SMS und sozialen Netzwerken. Vertrauen spielt eine zentrale Rolle: Fast die Hälfte der Konsumenten vertraut Marken mehr, die ein Logo in der E-Mail verwenden oder verifiziert sind. Dies erhöht die Öffnungsrate von E-Mails. Kunden schätzen E-Mails besonders für Bestellbestätigungen und Termin-Erinnerungen. E-Mail-Marketing-Forum
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
Condor setzt im Sommer 2025 auf neue Städteverbindungen. Reise vor9
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Reise vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail von 27.000 Fachkräften der Reiseindustrie und auf der Job-Website von Reise vor9 (Mediadaten). Mit der Kombi TN Deutschland erreichen Sie rund 39.000 Empfänger.
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Basta
Waschbär stürzt durch Flughafendecke
Am New Yorker Flughafen La Guardia ist ein Waschbär durch die Decke gebrochen und auf den Boden gestürzt. Ein Video zeigt flüchtende Fluggäste und Mitarbeiter. Ein Fluggast versuchte, das Tier mit einem Mülleimer zu fangen – zunächst vergeblich. Schließlich wurde das Tier eingefangen und außerhalb des Airport-Geländes ausgesetzt. Der Airport arbeite mit einem professionellen Unternehmen für Wildtierbekämpfung zusammen, um das Gebiet zu überwachen, mögliche Eintrittsstellen zu identifizieren und die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, versicherte ein Sprecher der Flughafenbehörde. New York Post