07. September 2018 – 19:07
DER Reisebüro lanciert neues Kreuzfahrtportal
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Andreas Heimann – Foto: DER Touristik

Die DER-Reisebüros haben ein eigenes Kreuzfahrtportal lanciert, mit dem sie laut Geschäftsführer Andreas Heimann "das umfassende Knowhow der DER-0Kreuzfahrtprofis rund um dieses beratungsintensive Wachstums­produkt im Netz verankern" wollen. Kunden, die auf dem Portal nach Reisen suchten, könnten "jederzeit Kontakt zum DER Kreuzfahrtexperten aufnehmen, um sich individuell beraten zu lassen", so Heimann. Über eine Expertensuche werde der Kontakt zum passenden Kreuzfahrtspezialisten aufgebaut, der Informationen zur richtigen Routen-, Reederei- und Kabinenwahl geben, aber auch verschiedene Anreisepakete oder passende Landausflüge vor Ort anbieten könne.

Das Portal stellt den Kunden zum einen Informationen zu Schiffen, Reedereien, Kreuzfahrtdestinationen und Themenreisen bereit. Zum anderen können diese über die Expertensuche anhand verschiedener Kriterien, wie Name des Schiffs oder des Experten, Postleitzahl und Ort, aus rund 200 geschulten DER-Reisebüromitarbeitern wählen.

Um das Knowhow der Kreuzfahrtspezialisten auf dem neuesten Stand zu halten, setzt die DER-Reisebürosparte ihr Aus- und Weiterbildungs­programm zum Thema Kreuzfahrten fort. Dazu gehört die Online-Kreuzfahrtakademie, in der sich Reisebüromitarbeiter ausbilden und zertifizieren lassen können. Unterjährig werden außerdem in Kooperation mit Reedereien Roadshows, Schiffsbesich­tigungen und Inforeisen angeboten. Zudem erhalten rund 60 DER-Kreuzfahrtprofis einmal im Jahr im Rahmen eines Expertenforums ein Intensivschulungsprogramm für die kommende Saison.

 

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