13. Dezember 2018 – 11:32
Bistro-Praxistipp: So passen Sie Angebote in der Live Beratung an

Gerade wenn Kunden noch unentschlossen sind, ist die attraktive und maßgeschneiderte Präsentation der Angebote nach ihrem Besuch im Reisebüro entscheidend. Die Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal gibt die Möglichkeit, Kunden nach dem Beratungsgespräch durch eine personalisierte Angebots-Website von einer Buchung zu überzeugen. Verschiedene Optionen zur Anpassung der Katalogbeschreibung und des Angebotsfotos lassen Gestaltungsspielraum – so verändern Sie mit wenig Aufwand Details, die den Ausschlag zur Buchung geben können.

Ein Beispiel aus der Praxis: Familie Tanner möchte ein paar Tage in Paris verbringen, die Eltern sind jedoch unsicher, ob eine Städtereise auch ihrer siebenjährigen Tochter gefällt. Sie haben Ihren Kunden im Gespräch empfohlen, ein Hotel in der Nähe des Disneyland Paris zu wählen und Sightseeing mit einem Freizeitparkbesuch zu verbinden – daran hatten die Tanners noch gar nicht gedacht. Ihr Vorschlag könnte sie überzeugen.

Sie sind nun dabei, die persönliche Angebots-Website für die Tanners in der Live Beratung zu erstellen und haben bereits verschiedene Angebote aus Bistro Portal übertragen. Unter der Angebotsliste sehen Sie im Register Details für jedes Hotel verschiedene Optionen.

Bistro Liveberatung Angebote 1

Beim ersten Hotel fällt Ihnen auf, dass ein bestimmter Veranstalter besonders ausführliche Beschreibungen und ansprechendes Bildmaterial liefert. Sie können die Ihren Kunden angezeigte Katalogbeschreibung schnell und einfach ändern, indem Sie unter Katalogbeschreibung im Drop-down-Menü Hotelbeschreibung von: diesen Veranstalter auswählen und auf Übernehmen klicken. Das Angebot wird nun entsprechend markiert.

Bistro Liveberatung Angebote 2

Auf der Kunden-Angebotsseite informiert anschließend ein Hinweis den Kunden über die geänderte Hotelbeschreibung. Sie möchten außerdem das Angebotsfoto nutzen, um die Familie Tanner von der Familienfreundlichkeit des Hotels zu überzeugen. Klicken Sie hierzu unter Angebots-Vorschau auf Ihr favorisiertes Bild, es wird mit einem blauen Rahmen markiert

Bistro Liveberatung Angebote 3

Bestätigen Sie Ihre Änderung mit einem Klick auf Übernehmen. So ersetzen Sie in wenigen Schritten die Außenaufnahme des Hotels durch Minnie Maus im Disneyland. Dieses Bild erscheint nun in Groß auf der persönlichen Angebotswebsite und überzeugt bestimmt auch das jüngste Mitglied der Familie Tanner.

Bistro Liveberatung Angebote 4

Das Modul Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal ist kostenpflichtig.

Diesen Praxistipp hat Traveltainment für die Leser von Reisevor9.de bereitgestellt.

 

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