27. November 2018 – 10:06
Bistro-Praxistipp: Mit IBE Deeplinks buchen Kunden von zuhause

Mit der Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal können Reisebürokunden nach einem Beratungsgespräch auch selbst online buchen. Das ist insbesondere dann hilfereich, wenn der Kunde abends oder am Wochenende sofort buchen und sich den angezeigten Preis sichern will, nachdem er in Ruhe den anstehenden Urlaub mit anderen Familienmitgliedern besprochen hat.

Ein Beispiel: Herr Becker war zur Planung einer Städtereise nach Berlin bei Ihnen am Counter, hat die Favoriten aus dem Beratungsgespräch mit seiner Frau besprochen und möchte das Wunschhotel nun buchen. Zum Zeitpunkt seiner Reise findet in Berlin eine internationale Messe statt, und Herr Becker hat Sorge, dass sein Hotel bald ausgebucht sein könnte. Er will daher sofort die Buchung fest machen.

Doch wie geht es außerhalb der Öffnungszeiten des Reisebüros weiter? Die Lösung: Mit der Traveltainment IBE ermöglichen Sie Ihren Kunden, mit den IBE Deeplinks für die Live Beratung direkt über Ihre Reisebüro-Webseite zu buchen. Wenn das Feature für Ihr Reisebüro aktiviert ist, erhält Herr Becker auf der Angebots-Webseite neben der Option zur Anforderung von Buchungsunterlagen auch die Möglichkeit, direkt online zu buchen:

Bistro Liveberatung Deep Links 1

Mit einem Klick auf den Button zur Online-Buchung gelangt er unmittelbar zur IBE des Reisebüros und kann dort die Buchung in wenigen Schritten abschließen – egal an welchem Wochentag und zu welcher Uhrzeit.

Bistro Liveberatung Deep Links 2

Während sich Herr Becker auch außerhalb der Öffnungszeiten sein Wunschhotel sichern kann, entfällt für Ihr Reisebüro der Aufwand der manuellen Buchung. Trotzdem bleiben Sie der direkte Ansprechpartner für Ihren Kunden.

Das Modul Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal und die Traveltainment IBE-Lizenz sind kostenpflichtig. Haben Sie bereits das kostenpflichtige Modul Deeplink-Mailvorlagen freigeschaltet, können Sie die Deeplinks für die Live Beratung ohne weitere Kosten aktivieren lassen.

Diesen Praxistipp hat Traveltainment für die Leser von Reisevor9.de bereitgestellt.

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